મંગળવારે બેંગલુરુમાં એક મહિલા સાથે ઓનલાઇન ફૂડ ડિલીવરી એપ્લિકેશન ઝોમેટોના ડિલિવરી બોય દ્વારા એક મહિલાને પજવણી ફરિયાદ કરવામાં આવી હતી. પોલીસ તપાસ બાદ આ કેસની વાસ્તવિકતા પ્રકાશમાં આવી છે.
હકીકતમાં, 9 માર્ચે, બેંગલુરુમાં રહેતી હિતેશા ચંદ્રાણીએ ફૂડ ડિલિવરી એપ્લિકેશન ઝોમેટો માંથી ખાવાનું મંગાવ્યું હતું. પરંતુ વિલંબને કારણે તેણે ઓર્ડર રદ કર્યો. થોડા સમય પછી, જ્યારે ડિલિવરી બોય ખાવાનું લઇને ઘરે પહોંચ્યો, ત્યારે હિતેશાએ ઓર્ડર લેવાની ના પાડી. આના પર, ડિલિવરી બોય ગુસ્સે થયો અને તેને મોઢા પર મુક્કો મારીને છટકી ગયો. આવો હિતેશનો હવાલો હતો. પરંતુ પોલીસ તપાસમાં આ મામલો કંઈક બીજું જણાય છે.
View this post on Instagram
પોલીસની પૂછપરછ દરમિયાન આ કેસમાં ધરપકડ કરાયેલા કામરાજે જણાવ્યું હતું કે ટ્રાફિક અને બાંધકામના કામના કારણે તે 50 મિનિટ વિલંબ સાથે ઓર્ડર આપી શક્યો હતો. જેના માટે તેણે ગ્રાહક પાસે માફી પણ માંગી હતી, પરંતુ બદલામાં ગ્રાહકે તેને ગંદી ગાળો આપી અને ચપ્પલ વડે મારવાનો પ્રયાસ કર્યો.
કામરાજે કહ્યું કે જ્યારે તે ઓર્ડર લઈને લોકેશન પર પહોંચ્યો ત્યારે હિતેશા કસ્ટમર કેર સાથે ઓર્ડર રદ કરવાની વાત કરી રહી હતી, વાતચીત પૂરી થઈ ત્યારે તેણે ઓર્ડર લીધો, પણ પૈસા આપવાનો ઇનકાર કર્યો અને એમ કહીને અંદર ગઈ કે તે ઝોમેટો કસ્ટમર કેર માં વાત કરી રહી છે.
જ્યારે મને ઝોમાટો કસ્ટમર કેરમાંથી ઓર્ડર રદ કરવાની જાણ કરવામાં આવી, ત્યારે મેં ગ્રાહકને ખાવાનું પાછું આપવાનું કહ્યું, પરંતુ તેમના ખરાબ વર્તનને કારણે મેં ઓર્ડર લીધા વિના પાછા ફરવાનું નક્કી કર્યું. જ્યારે હું લિફ્ટ તરફ જવા લાગ્યો, ત્યારે ગ્રાહકે મને પાછળથી હિન્દીમાં ગંદી ગંદી ગાળો આપવાનું શરૂ કર્યું અને મારા પર ચપ્પલ ફેંકીને મારવા લાગી.
‘આ સમય દરમિયાન તેણીએ માર મારવાનું શરૂ કર્યું અને મેં મારા હાથનો ઉપયોગ મારી સુરક્ષા માટે કર્યો. જ્યારે તે મને ધક્કો મારી રહી હતી, ત્યારે તેના હાથમાં પહેરેલી વીંટી આકસ્મિક રીતે તેના નાકમાં અથડાઇ અને લોહી નીકળવાનું શરૂ થયું. કોઈપણ તેમના ચહેરા જોઈને જોઈ શકે છે કે તે ઘાવ મુક્કા નો નથી. મેં મારા હાથમાં કોઈ વીંટી પણ નહોતી પહેરી. જો કે, વાયરલ વીડિયોમાં હિતેશાની આંગળીમાં વીંટી દેખાય છે.
આ પછી, તેઓએ મને લિફ્ટનો ઉપયોગ કરવાની પણ ના પાડી. પછી મેં ત્યાંથી બહાર નીકળવાની સીડીનો ઉપયોગ કર્યો. ઝોમેટોના દિલ્હી કસ્ટમર કેર સપોર્ટથી પણ આ સમય દરમિયાન મને મદદ મળી. આ આખી ઘટના ત્યાંના સીસીટીવીમાં પણ કેદ છે. હું આ નોકરીમાં 2 વર્ષ થી છું પરંતુ આજદિન સુધી મારી સાથે આવી ઘટના ક્યારેય બની નથી. મારી ધરપકડ અટકાવવા માટે હવે મારે કાનૂની પ્રક્રિયા પાછળ 25,000 રૂપિયા ખર્ચ કરવા પડશે.
કામરાજને બુધવારે સાંજે 6.30 વાગ્યે ઇલેક્ટ્રોનિક સિટી ફેઝ 1 પોલીસ સ્ટેશનમાં બોલાવવામાં આવ્યો હતો, જ્યાં તેની 2 કલાક પૂછપરછ કરવામાં આવી હતી. ઝોમાટોએ કામરાજને અસ્થાયી ધોરણે નોકરીથી પણ હટાવ્યો છે.
