ATM માંથી રોકડ ઉપાડતી વખતે જો કોઈ ફાટેલી નોંટ આવે તો ચિંતા કરવા ની જરૂર નથી. કારણ કે જો તમને ATM માંથી આવી કોઈ નોંટ આવે છે, જેની હાલત એટલી ખરાબ છે કે તે બજાર માં કામ કરશે નહીં, તો તમે તેને સરળતાથી બદલી શકો છો અને તેની જગ્યાએ નવી નોંટ લઈ શકો છો. આ માટે ઘણું બધુ નથી, તે એક નાની પ્રક્રિયા છે, તેનું પાલન કરવું પડશે અને તમારું કાર્ય થઈ જશે.
ATM માંથી નીકળેલી ફાટેલી નોટ
ATM માંથી બહાર કાઢેલી નોટો ની ફરિયાદો એકદમ સામાન્ય છે, પરંતુ સમસ્યા ખૂબ ગંભીર છે, તેથી રિઝર્વ બેંકે લોકો માટે એક સિસ્ટમ તૈયાર કરી છે, જે તેમની સમસ્યા નું નિરાકરણ લાવશે. ચાલો આપણે વિગતવાર સમજીએ કે તે સિસ્ટમ શું છે અને તમે તેનો લાભ કેવી રીતે મેળવી શકો છો.
સીધા જ બેંક નો સંપર્ક કરો
જો તમને ATM માંથી કોઈ ફાટેલી નોટ આવે છે, તો તમારે સૌ પ્રથમ બેંકના સંપર્ક કરવો જોઈએ જેમના ATM માંથી આ નોટ પાછી ખેંચાઈ છે. બેંક તમને એક ફોર્મ ભરવાનું કહેશે જેમાં તમારે કેટલીક વિગતો ભરવાની રહેશે, જેમ કે તમે ATM માંથી પૈસા ઉપાડવા ની તારીખ, તે સમય કેટલો હતો. જો તમારી પાસે ATM માંથી કાપલી કાપવા માં આવી છે, તો તેને એપ્લિકેશન સાથે જોડો. જો તમારી પાસે ટ્રાન્ઝેક્શન સ્લિપ નથી, તો તમારે મોબાઈલ પર મળેલ ટ્રાંઝેક્શન ની વિગતો આપવી પડશે.
તમને થોડીવાર માં નવી નોટ મળશે
જલદી તમે આ એપ્લિકેશન સબમિટ કરશો, બેંક અધિકારીઓ તમારી ખાતા ની વિગતો ચકાસી લેશે, અને જો બધું ઠીક છે, તો તે તમારી પાસે થી ફાટેલી નોટ લેશે અને બદલા માં નવી નોટો આપશે. આ આખી પ્રક્રિયા માં થોડીક વાર લાગે છે.
આરબીઆઈ નો નિયમ શું છે?
આરબીઆઈ ના નિયમો અનુસાર તમે ATM માંથી ફાટેલી નોટ સીધી બેંક માં લઈ શકો છો અને બેંક કર્મચારી ને કહી શકો કે આ નોટ તમારા ATM માંથી બહાર આવી છે અને તમે તેને બદલી શકો છો. જો આ અંગે પણ બેંક તમારી નોટ લેતી નથી, તો પછી તમે અન્ય પદ્ધતિઓ પણ અપનાવી શકો છો. રિઝર્વ બેંક ના એક્સચેંજ કરન્સી રૂલ્સ 2017 મુજબ, જો તમને ATM માંથી ફાટેલી નોટ મળી છે, તો તે નોટ ને બીજી નોટ સાથે બદલવા ની જવાબદારી બેંક ની રહેશે. તે વધારે સમય લેતું નથી.
કોઈ પણ બેંક નોટો બદલવા ને ના પાડી શકે નહીં
જો કોઈ કાર્યવાહી પ્રક્રિયા ના નામે કોઈ બેંક તમને લાંબી રાહ જોવાની કહે છે અથવા નોટ ની આપ-લે કરવા નો ઇનકાર કરે છે, તો તમે પોલીસ માં ફરિયાદ કરી શકો છો. આરબીઆઈના મતે, આ કામ કરતી બેંકો ને 10,000 રૂપિયા દંડ થશે.
